Conseiller Commercial en Formation

POEC (Préparation Opérationnelle à l’Emploi Collective)

Formation Courte – 57 jours

LE METIER

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Ce programme, conçu dans le cadre de la Préparation Opérationnelle à l’Emploi Collective (POEC), vous offre les bases indispensables pour intégrer le secteur dynamique de la formation professionnelle. Idéal pour acquérir des compétences administratives, organisationnelles et relationnelles, ce parcours est également une passerelle vers des certifications professionnelles reconnues comme le CQP Conseiller Commercial en Formation

La POEC (Préparation Opérationnelle à l’Emploi Collective) est un dispositif de formation destiné à préparer les demandeurs d’emploi aux compétences spécifiques recherchées par les entreprises. Co-financée par Pôle emploi et les OPCO (Opérateurs de Compétences), la POEC répond à des besoins identifiés dans un secteur d’activité ou un métier. Elle offre aux participants une formation intensive, souvent courte, visant à renforcer leur employabilité et à faciliter leur insertion professionnelle.

Vous êtes à la recherche d’une formation qui vous ouvre directement les portes de l’emploi ? La POEC (Préparation Opérationnelle à l’Emploi Collective) est faite pour vous. Ce dispositif innovant vous offre une opportunité unique de vous former aux compétences recherchées par les entreprises, tout en bénéficiant d’un accompagnement personnalisé pour construire votre avenir professionnel.

• Une formation sur-mesure pour intégrer le marché du travail
• Un tremplin vers l’emploi

Pour qui ?

Que vous soyez en reconversion, jeune diplômé, ou demandeur d’emploi, la POEC est une chance à saisir. Aucune expérience préalable n’est nécessaire : seuls votre motivation et votre envie de réussir comptent.

Pourquoi choisir une POEC ?

• Une formation 100 % financée grâce au soutien de Pôle emploi et des OPCO.
• Des programmes adaptés aux besoins des employeurs dans des secteurs en forte demande.
• Une certification ou un certificat de compétences pour valoriser votre CV.

La POEC est plus qu’une formation : c’est un véritable tremplin pour décrocher l’emploi qui vous correspond. Ne laissez pas cette opportunité passer !

ÉLIGIBILITÉ A LA FORMATION

• demandeurs d’emploi inscrits à France Travail, indemnisés ou non

Public prioritaire :

• demandeurs d’emplois de 26 à 54 ans sans baccalauréat,
• sans condition de diplôme : les demandeurs d’emploi allocataires du RSA, reconnus travailleurs handicapés, ou séniors de 55 ans et plus,
• les demandeurs d’emploi de moins de 26 ans jusqu’au niveau Bac + 2 non obtenu

CONTENU DE LA FORMATION

Module 1 : Sensibiliser à l’écosystème de la formation – Durée : 42 heures (6 jours)

Compétences développées :

• Comprendre les enjeux du secteur de la formation professionnelle.
• Identifier les acteurs, les cadres réglementaires et les mécanismes de financement (CPF, OPCO, Qualiopi).

Activités pédagogiques :

• Études de cas sur les dispositifs de formation actuels.
• Ateliers collaboratifs sur les interactions avec les parties prenantes.

Module 2 : Mettre en œuvre un plan d’actions commerciales et une prospection adaptée  – Durée : 63 heures (9 jours)

Compétences développées :

• Concevoir un plan d’actions commerciales structuré.
• Identifier les cibles et développer une stratégie de prospection adaptée.

Activités pédagogiques :

• Simulation de prospection téléphonique et digitale.
• Élaboration d’un plan d’action commercial individuel.

Module 3 : Analyser les besoins en prestations de formation des clients – Durée : 49 heures (7 jours)

Compétences développées :

• Réaliser des diagnostics des besoins clients.
• Identifier les objectifs de formation adaptés.

Activités pédagogiques :

• Études de cas réels sur l’analyse des besoins.
• Exercices pratiques de collecte et de synthèse d’informations.

Module 4 : Élaborer une offre de formation et de services adaptée – Durée : 56 heures (8 jours)

Compétences développées :

• Concevoir une offre en collaboration avec l’équipe pédagogique.
• Prendre en compte les contraintes et attentes des clients.

Activités pédagogiques :

• Ateliers collaboratifs avec simulation d’élaboration d’une offre.
• Cas pratiques sur la construction d’offres pédagogiques personnalisées.

Module 5 : Conseiller les clients sur les offres pour conclure la vente – Durée : 63 heures (9 jours)

Compétences développées :

• Argumenter et présenter une offre commerciale adaptée.
• Conclure une vente en respectant les besoins identifiés.

Activités pédagogiques :

• Jeux de rôle sur la relation client et les techniques de vente.
• Simulations de négociation commerciale.

Module 6 : Traiter les réclamations des clients et identifier les points d’amélioration – Durée : 49 heures (7 jours)

Compétences développées :

• Répondre efficacement aux réclamations.
• Proposer des actions correctives et des axes d’amélioration.

Activités pédagogiques :

• Études de cas sur des situations conflictuelles.
• Simulations de traitement des réclamations.

Module 7 : Communiquer avec différents interlocuteurs en travail collaboratif – Durée : 43 heures (6 jours)

Compétences développées :

• Adapter sa communication aux différents canaux (email, téléphone, visio).
• Travailler efficacement en collaboration avec les équipes pédagogiques et commerciales.

Activités pédagogiques :

• Ateliers de communication interpersonnelle.
• Exercices pratiques sur les outils de collaboration numérique.

Stage Pratique (35 heures)

Objectifs du stage :

• Mettre en pratique les compétences commerciales acquises dans un environnement professionnel.
• Observer et participer aux activités d’un organisme de formation ou d’un service commercial.

Tâches confiées au stagiaire :

• Contribuer à la prospection commerciale.
• Participer à la rédaction et à la présentation d’offres de formation.
• Observer les interactions avec les clients et participer aux négociations.

DURÉE

400 heures, répartis sur 57 jours de formation, dont 35 heures de stage pratique Formation mixte :

• 50 %  du temps de la formation en présentiel
• 50 % du temps de la formation en distanciel synchrone, suivie à domicile ou dans nos centres de formations
• Stage en entreprise 35 h (1 semaine)
• Programme réparti sur 57 jours.

Voir sur le catalogue en ligne

STAGE PRATIQUE

Le stage de 35 heures constitue une étape clé de la formation, permettant aux stagiaires de mettre en pratique les compétences acquises dans un contexte professionnel. Il se déroule au sein d’un organisme de formation ou d’une structure offrant des activités pédagogiques.

Durant ce stage, les participants appliquent les étapes clés du métier de Conseiller Commercial en formation : Organiser leur activité commerciale de manière efficace., Réaliser des actions de prospection ciblées, Rechercher et remonter des informations commerciales, techniques, et réglementaires sur les prestations de formation, Proposer des prestations de formations adaptées aux besoins des clients, Négocier et conclure des conventions de formation, Gérer et accompagner les clients tout au long de la relation commerciale, Suivre et reporter leur activité commerciale.

À l’issue du stage, les stagiaires devront produire un rapport détaillant les actions réalisées, les compétences mobilisées, et les enseignements tirés de leur expérience. Ce rapport sera évalué dans le cadre de la validation des acquis de la formation.

• Le stage pratique est a effectuer avant le passage du certificat  
• Ce stage est de 35 heures (exemption possible pour les personnes en poste) 

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

• Formation en présentiel,
• Formation en e-learning synchrone (Pendant les sessions en distanciel synchrone, vous pouvez choisir de suivre vos cours directement depuis nos centres de formation sur nos équipements informatiques).
• Un accompagnement personnalisé tout au long du programme.
• Évaluations en cours de formation (ECF) pour chaque bloc,
• Un bilan intermédiaire à mi-parcours et un bilan final avec les stagiaires,

LE DISTANCIEL SYNCHRONE 

ÉPREUVES DE VALIDATION

La POEC vise à fournir une base solide pour entrer rapidement dans le métier. Les épreuves sont simplifiées pour valider les acquis fondamentaux :

La validation des acquis de la formation se déroule tout au long du parcours, intégrée dans les différents modules, et repose sur plusieurs évaluations pratiques :

1. Présentation et élaboration d’un plan d’action commercial :

1. • Élaboration d’un plan structuré basé sur un cas pratique.
2. Étude de cas :
   • Analyse d’un besoin client et proposition d’une offre commerciale adaptée.
3. Mise en situation d’une relation client :

• • Simulation d’un entretien client, incluant négociation et présentation d’une offre.

ATTESTATION DE COMPÉTENCES

À l’issue de la formation, une évaluation globale des compétences acquises est réalisée. Les apprenants doivent démontrer leur maîtrise des compétences essentielles à travers des épreuves pratiques (mise en situation professionnelle) et des entretiens techniques.

En cas de validation réussie, une attestation de compétences et de réussite de la Préparation Opérationnelle à l’Emploi Collective (POEC) est délivré. Ce certificat atteste des bases nécessaires pour intégrer le secteur de la formation professionnelle.

Les apprenants ayant validé la POEC pourront poursuivre leur parcours vers des certifications professionnelles telles que le CQP Conseiller Commercial en Formation, pour approfondir leurs compétences et viser un titre complet reconnu.

PLACES PAR SESSION

• 12 personnes maximun
• Session garantie à partir de 6 personnes

POURSUITE DE PARCOURS

• CQP Conseiller Commercial en Formation

PROCHAINES SESSIONS

Individuels :

• Lieu du présentiel :
  • Antilles : Guadeloupe (971)  & Martinique (972)
  • Sud Est : Toulon (83) et Valbonne Sophia Antipolis (06)

• inscriptions et dates sur le catalogue en ligne :

Catalogue en ligne

• par téléphone :

  

Groupes et entreprises : 

• demande par mail à contact@ifasad.fr 
• par téléphone : 

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