CONSEILLER COMMERCIAL EN FORMATION

CQP (Certificat de Qualification Professionnelle)

Formation Courte – 57 jours

Code Certif Info N°116166

LE METIER

OBJECTIFS DE LA FORMATION

LE CQP : DONNEZ UN NOUVEL ÉLAN A VOTRE CARRIERE

Un CQP (Certificat de Qualification Professionnelle) est une certification reconnue par une branche professionnelle, qui atteste de compétences spécifiques nécessaires à l’exercice d’un métier. Créé par les partenaires sociaux des secteurs concernés, le CQP permet d’acquérir une qualification directement opérationnelle, en lien avec les besoins réels du marché du travail.

Accessible à tous, que vous soyez salarié, demandeur d’emploi ou en reconversion, un CQP est une solution rapide et efficace pour se former, valider ses acquis et augmenter ses opportunités d’emploi ou d’évolution de carrière.

Une formation pratique et reconnue

Avec un CQP, vous accédez à une formation concrète et directement applicable dans le monde professionnel. Les programmes sont conçus en partenariat avec les entreprises pour vous offrir des compétences immédiatement utilisables sur le terrain. Que vous soyez débutant ou expérimenté, le CQP est une garantie de crédibilité auprès des recruteurs.

Un atout sur votre CV

Le CQP est reconnu par les employeurs de la branche professionnelle concernée. En obtenant cette certification, vous montrez votre expertise dans un domaine précis et vos capacités à répondre aux exigences du métier. C’est un véritable avantage compétitif pour booster votre employabilité et faire évoluer votre carrière.

Pour qui ?

Vous êtes en quête de nouvelles opportunités professionnelles ? Que vous soyez jeune diplômé, demandeur d’emploi ou en reconversion, un CQP vous permet d’acquérir des compétences ciblées et d’accéder à des métiers recherchés.

Un tremplin vers l’emploi et l’évolution

Le CQP ne se limite pas à vous former : il vous ouvre les portes du marché du travail. Vous aurez l’opportunité de vous insérer rapidement dans un métier ou d’évoluer au sein de votre entreprise actuelle. Grâce à des stages pratiques ou des mises en situation professionnelle, vous serez prêt à relever les défis du poste visé.

Pourquoi choisir un CQP ?

• Une certification officielle reconnue par les professionnels du secteur.
• Des formations axées sur la pratique et les compétences métier.
• Une durée adaptée pour une montée en compétences rapide.

ÉLIGIBILITÉ A LA FORMATION

• La formation au métier de Conseiller Commercial en Formation est accessible à toute personne souhaitant développer des compétences commerciales et pédagogiques dans le secteur de la formation professionnelle. Elle s’adresse principalement :

  • Aux salariés en reconversion ou souhaitant évoluer dans leur poste actuel, notamment dans des fonctions commerciales ou liées à la gestion de la formation.
  • Aux demandeurs d’emploi souhaitant intégrer un secteur dynamique et porteur.
  • Aux jeunes diplômés ayant un intérêt pour les métiers de la relation client et de la formation.

  Aucun prérequis académique spécifique n’est exigé, bien que des compétences de base en communication, organisation et utilisation des outils numériques soient un atout. Une première expérience dans la vente ou le secteur de la formation peut également faciliter l’intégration et la réussite dans le programme. Cette formation est ouverte dans le cadre de financements comme le CPF, les dispositifs d’alternance ou les aides à la formation pour les demandeurs d’emploi.

CONTENU DE LA FORMATION

Module 1 : Sensibiliser à l’écosystème de la formation (42 heures – 6 jours)

Compétences développées :

• Comprendre les enjeux du secteur de la formation professionnelle.
• Identifier les acteurs, les cadres réglementaires et les mécanismes de financement (CPF, OPCO, Qualiopi).

Activités pédagogiques :

• Études de cas sur les dispositifs de formation actuels.
• Ateliers collaboratifs sur les interactions avec les parties prenantes.

Module 2 : Mettre en œuvre un plan d’actions commerciales et une prospection adaptée  (63 heures – 9 jours)

Compétences développées :

• Concevoir un plan d’actions commerciales structuré.
• Identifier les cibles et développer une stratégie de prospection adaptée.

Activités pédagogiques :

• Simulation de prospection téléphonique et digitale.
• Élaboration d’un plan d’action commercial individuel.

Module 3 : Analyser les besoins en prestations de formation des clients (49 heures – 7 jours)

Compétences développées :

• Réaliser des diagnostics des besoins clients.
• Identifier les objectifs de formation adaptés.

Activités pédagogiques :

• Études de cas réels sur l’analyse des besoins.
• Exercices pratiques de collecte et de synthèse d’informations.

Module 4 : Élaborer une offre de formation et de services adaptée (56 heures – 8 jours)

Compétences développées :

• Concevoir une offre en collaboration avec l’équipe pédagogique.
• Prendre en compte les contraintes et attentes des clients.

Activités pédagogiques :

• Ateliers collaboratifs avec simulation d’élaboration d’une offre.
• Cas pratiques sur la construction d’offres pédagogiques personnalisées.

Module 5 : Conseiller les clients sur les offres pour conclure la vente (63 heures – 9 jours)

Compétences développées :

• Argumenter et présenter une offre commerciale adaptée.
• Conclure une vente en respectant les besoins identifiés.

Activités pédagogiques :

• Jeux de rôle sur la relation client et les techniques de vente.
• Simulations de négociation commerciale.

Module 6 : Traiter les réclamations des clients et identifier les points d’amélioration (49 heures – 7 jours)

Compétences développées :

• Répondre efficacement aux réclamations.
• Proposer des actions correctives et des axes d’amélioration.

Activités pédagogiques :

• Études de cas sur des situations conflictuelles.
• Simulations de traitement des réclamations.

Module 7 : Communiquer avec différents interlocuteurs en travail collaboratif (43 heures – 6 jours)

Compétences développées :

• Adapter sa communication aux différents canaux (email, téléphone, visio).
• Travailler efficacement en collaboration avec les équipes pédagogiques et commerciales.

Activités pédagogiques :

• Ateliers de communication interpersonnelle.
• Exercices pratiques sur les outils de collaboration numérique.

Stage Pratique (35 heures)

Objectifs du stage :

• Mettre en pratique les compétences commerciales acquises dans un environnement professionnel.
• Observer et participer aux activités d’un organisme de formation ou d’un service commercial.

Tâches confiées au stagiaire :

• Contribuer à la prospection commerciale.
• Participer à la rédaction et à la présentation d’offres de formation.
• Observer les interactions avec les clients et participer aux négociations.

DURÉE

400 heures, répartis sur 57 jours de formation, dont 35 heures de stage pratique Formation mixte :

• 50 %  du temps de la formation en présentiel
• 50 % du temps de la formation en distanciel synchrone, suivie à domicile ou dans nos centres de formations
• Stage en entreprise 35 h (1 semaine)
• Programme réparti sur 57 jours.

Voir sur le catalogue en ligne

STAGE PRATIQUE

Le stage de 35 heures constitue une étape clé de la formation, permettant aux stagiaires de mettre en pratique les compétences acquises dans un contexte professionnel. Il se déroule au sein d’un organisme de formation ou d’une structure offrant des activités pédagogiques.

Durant ce stage, les participants appliquent les étapes clés du métier de Conseiller Commercial en formation : Organiser leur activité commerciale de manière efficace., Réaliser des actions de prospection ciblées, Rechercher et remonter des informations commerciales, techniques, et réglementaires sur les prestations de formation, Proposer des prestations de formations adaptées aux besoins des clients, Négocier et conclure des conventions de formation, Gérer et accompagner les clients tout au long de la relation commerciale, Suivre et reporter leur activité commerciale.

À l’issue du stage, les stagiaires devront produire un rapport détaillant les actions réalisées, les compétences mobilisées, et les enseignements tirés de leur expérience. Ce rapport sera évalué dans le cadre de la validation des acquis de la formation.

• Le stage pratique est a effectuer avant le passage du certificat  
• Ce stage est de 35 heures (exemption possible pour les personnes en poste) 

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

• Formation en présentiel,
• Formation en e-learning synchrone (Pendant les sessions en distanciel synchrone, vous pouvez choisir de suivre vos cours directement depuis nos centres de formation sur nos équipements informatiques).
• Un accompagnement personnalisé tout au long du programme.
• Évaluations en cours de formation (ECF) pour chaque bloc,
• Un bilan intermédiaire à mi-parcours et un bilan final avec les stagiaires,

LE DISTANCIEL SYNCHRONE 

ÉPREUVES DE VALIDATION

Module 1 : Mettre en œuvre un plan d’actions commerciales et une prospection adaptée

Évaluations :

• Observation en situation professionnelle (réelle ou simulée) de l’organisation et du suivi de son activité.
• Entretien avec le candidat portant sur :
  • La présentation de son plan d’action commercial.
  • L’organisation et la préparation de ses actions commerciales.
  • Le suivi de ses résultats et les outils utilisés.
• Recueil de preuves : fichiers et outils renseignés par le candidat.

Module 2 : Analyser les besoins en prestations de formation des clients

Évaluations :

• Entretien avec le candidat portant sur :
  • L’analyse des cahiers des charges ou appels d’offres.
  • L’analyse des besoins clients réalisée en rendez-vous.
• Recueil de preuves : comptes rendus de rendez-vous rédigés par le candidat, analyses d’appels d’offres ou cahiers des charges.

Module 3 : Élaborer une offre de formation et de services adaptée aux besoins identifiés et aux contraintes des clients

Évaluations :

• Rédaction d’un document construit sous forme d’un plan détaillé (5 à 10 pages) décrivant la démarche mise en œuvre pour élaborer une offre de formation adaptée.
• Entretien avec le candidat portant sur :
  • Les informations recherchées et les interlocuteurs sollicités.
  • Les offres de formation proposées.
• Recueil de preuves : offres de formation rédigées par le candidat.

Module 4 : Conseiller les clients sur les offres de son organisme de formation pour conclure la vente

Évaluations :

• Entretien avec le candidat portant sur :
  • Les conseils apportés aux clients sur les offres proposées.
  • La gestion des objections des clients.
  • Les négociations menées, avec exemples concrets de situations rencontrées.

Module 5 : Traiter les réclamations des clients et identifier les points d’amélioration

Évaluations :

• Entretien avec le candidat portant sur :
  • Le traitement des insatisfactions ou réclamations des clients.
  • Les interlocuteurs sollicités pour résoudre les problèmes.
  • Les actions correctives mises en œuvre.
• Recueil de preuves : propositions d’actions correctives émises par le candidat et leur suivi.

Module 6 : Communiquer avec différents interlocuteurs selon les canaux de communication appropriés en travail collaboratif

Évaluations :

• Observation en situation professionnelle (réelle ou simulée) de transmission d’information et d’échanges.
• Entretien avec le candidat portant sur :
  • Les informations transmises à la hiérarchie et aux autres services.
  • Les supports utilisés pour la communication.
  • La gestion de situations de tension ou de collaboration.

Synthèse des Évaluations

Les épreuves sont réparties entre observations, entretiens et recueils de preuves, afin d’assurer une évaluation complète des compétences du candidat. Chaque épreuve est supervisée par un jury ou un évaluateur qualifié. Ces modalités garantissent que le candidat est opérationnel sur l’ensemble des compétences clés nécessaires pour exercer en tant que Conseiller Commercial en Formation.

OBTENTION DU CQP

Le jury, au vu des éléments spécifiques à chaque parcours, décide ou non de l’attribution du Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) Conseiller Commercial en Formation.

En cas de non-obtention du CQP complet, le jury peut valider un ou plusieurs blocs de compétences constitutifs du CQP. Le candidat peut se représenter aux blocs non validés dans la limite de la durée de validité du certificat, afin de compléter son parcours et obtenir l’intégralité du CQP Conseiller Commercial en Formation.

PLACES PAR SESSION

• 12 personnes maximun
• Session garantie à partir de 6 personnes

POURSUITE DE PARCOURS

Après l’obtention du CQP Conseiller Commercial en Formation, plusieurs opportunités de progression ou de spécialisation s’offrent aux titulaires, leur permettant de renforcer leurs compétences et d’évoluer vers des postes à responsabilités supérieures dans le secteur de la formation ou d’autres domaines connexes.

• Responsable Commercial en Formation
  Ce poste implique de piloter les actions commerciales d’un organisme de formation, de superviser une équipe de conseillers, et de développer des stratégies commerciales globales.

• Manager d’Équipe Commerciale
  Les titulaires peuvent évoluer vers le management d’une équipe commerciale, en supervisant les actions de prospection, de négociation, et de gestion client.

• Titre RNCP « Responsable Développement Commercial » (Niveau 6 – Bac+3/4)
  Cette formation approfondit les compétences en stratégie commerciale, gestion d’équipe et pilotage des ventes, avec une vision globale des enjeux commerciaux.

• Certifications en gestion de projet (PMP, Prince2)
  Utile pour apprendre à structurer et gérer des projets commerciaux ou pédagogiques complexes.

• Formation en marketing digital
  Pour intégrer les outils numériques et les stratégies digitales dans les pratiques commerciales, en particulier pour promouvoir les offres de formation.

• CQP Chargé de Développement de la Formation Professionnelle
  Une certification complémentaire pour approfondir les compétences spécifiques à la gestion et au développement des dispositifs de formation.

• Certification en ingénierie pédagogique multimodale
  Permet de se spécialiser dans la conception d’offres pédagogiques intégrant des modalités innovantes comme le e-learning et le blended learning.

• Licence professionnelle ou Master en Management Commercial
  Ces diplômes permettent de renforcer les compétences en stratégie commerciale, en gestion d’équipe, et en pilotage d’activité à un niveau avancé.

• MBA en Développement Commercial et Stratégie
  Une formation idéale pour accéder à des postes de direction commerciale ou pour gérer une activité de formation à grande échelle.

• Formation en intelligence émotionnelle et leadership
  Utile pour améliorer les interactions avec les clients et les collaborateurs, et pour renforcer ses capacités de gestion en situation complexe.

• Certification en communication et négociation avancées
  Pour perfectionner les techniques de vente, de gestion des objections, et de négociation.

• Orientation vers le management de la formation
  Les titulaires du CQP peuvent se tourner vers des fonctions liées à la coordination pédagogique, la gestion de projets de formation ou l’accompagnement des équipes pédagogiques.

• Insertion dans d’autres secteurs commerciaux
  Les compétences acquises (prospection, négociation, relation client) sont transférables à d’autres domaines comme la grande distribution, le secteur bancaire, ou les services B2B.

•  

PROCHAINES SESSIONS

Individuels :

• Lieu du présentiel :
  • Antilles : Guadeloupe (971)  & Martinique (972)
  • Sud Est : Toulon (83) et Valbonne Sophia Antipolis (06)

• inscriptions et dates sur le catalogue en ligne :

Catalogue en ligne

• par téléphone :

  

Groupes et entreprises : 

• demande par mail à contact@ifasad.fr 
• par téléphone : 

D’AUTRES FORMATIONS COURTES

——————————————————————

Cette formation peut être prise en charge à 100 %

Contactez nous dès aujourd’hui pour vous pré-inscrire à cette formation
contact@ifasad.fr

Vous pouvez également vous inscrire sur le lien suivant